Si estás pensando hacerles un pedido lee esta noticia primero.
Hace unos días apareció el siguiente mensaje en la web de Maelstrom Games:
Aquí en Maelstrom Games hemos decidido deshacernos de la mayoría de nuestro (difícil de conseguir) stock mientras podamos, en los próximos días, y así poder conseguir el efectivo suficiente para asegurar los pedidos que vosotros, nuestros apreciados clientes, habéis realizado durante las últimas semanas. Para llegar a tal fin, hemos decidido, tras acordarlo con nuestros proveedores, vender nuestro remanente de stock de alguna de nuestras marcas en venta. Además, tenemos otros muchos stocks al 40% de descuento. Además, hemos decidido de ahora en adelante no permitir la realización de pedidos a nuestros clientes cuando en sus pedidos haya productos fuera de stock, para así poder cumplir con los pedidos ya hechos con anterioridad.
No hemos tomado ésta decisión a la ligera, y por favor daros cuenta de que no tenemos problema alguno con los anteriores proveedores o marcas: simplemente estamos deshaciéndonos de nuestro stock para poder completar pedidos antiguos y así evitar preocupaciones a los clientes que estén pensando con especular que hay un problema con nuestra tienda online. Por eso hemos decidido cambiar nuestra tienda, para que en ésta sólo se vendan productos en stock justo en el momento en el que hagáis el pedido, y así seguiremos haciendo en el futuro, una vez que nuestro stock actual se haya vendido al completo.
Además, pedimos a nuestros clientes que sean lo más pacientes posible con Maelstrom Games y, sobre todo, nuestro equipo, pues usaremos el dinero generado con la venta de nuestro stock en asegurarnos que vuestros pedidos sean satisfechos al completo lo más rápido posible. Permanecemos fieles a nuestra máxima de servir primero a nuestros clientes y continuaremos así en el futuro.
No hemos tomado ésta decisión a la ligera, y por favor daros cuenta de que no tenemos problema alguno con los anteriores proveedores o marcas: simplemente estamos deshaciéndonos de nuestro stock para poder completar pedidos antiguos y así evitar preocupaciones a los clientes que estén pensando con especular que hay un problema con nuestra tienda online. Por eso hemos decidido cambiar nuestra tienda, para que en ésta sólo se vendan productos en stock justo en el momento en el que hagáis el pedido, y así seguiremos haciendo en el futuro, una vez que nuestro stock actual se haya vendido al completo.
Además, pedimos a nuestros clientes que sean lo más pacientes posible con Maelstrom Games y, sobre todo, nuestro equipo, pues usaremos el dinero generado con la venta de nuestro stock en asegurarnos que vuestros pedidos sean satisfechos al completo lo más rápido posible. Permanecemos fieles a nuestra máxima de servir primero a nuestros clientes y continuaremos así en el futuro.
Como indica el mensaje no admiten pedidos de productos que no tienen en stock, es decir casi todo, y lo que venden dicen que es para conseguir el efectivo necesario para completar antiguos que han quedado parados. Eso no suena muy bien que digamos. Si a eso le sumamos que de repente ha aparecido una web exactamente igual a Maelstrom pero con un nombre diferente, The Eye of the Storm, no es de extrañar que más de uno ya haya sugerido que estamos ante una estafa piramidal. De ser así, Maelstrom Games desaparecerá en breve y toda su estructura se trasladará a "The Eye of the Storm" dejando literalmente tirados a proveedores y clientes y todas las deudas que tienen sin pagar. The Eye Of the Storm ya ha respondido algún cliente de Maelstrom diciendo que ellos no se responsabilizan de los pedidos realizados allí.
Web de Maelstrom Games
Web de Eye of Storm
Si estás en una tienes un pedido abierto con ellos y no te responden puedes hacer tres cosas para recuperar tu dinero:
1. Si pagaste por Paypal puedes abrir una disputa siempre que no hayan pasado más de 45 días desde que hiciste el pedido.
2. Si pagaste con tarjeta de crédito puedes hablar con tu banco, explicarles el caso y solicitar que anulen la transacción y te devuelvan el dinero.
3. Si ninguna de las dos anteriores funciona puedes acudir al Centro Europeo del Consumidor en España y poner una reclamación. Si eso tampoco funciona el último recurso sería poner una denuncia en la Policía.
Fuentes: Dakka Dakka, BoLs
Para mi está claro que están desmantelando la empresa, lo del almacén suena a excusa barata.
Aunque hago compras por internet, nunca me he atrevido a hacerlas al extranjero, y lo curioso es que he estado varias veces a un pelo de hacerlas a maelstrom, por las ofertas, pero siempre leía en foros que con suerte un pedido tardaba un mes en llegar. Heco que no me gustaba nada.
Es un auténtico seguro y te devuelven el dinero de los artículos no recibidos.
A mí ya me han solucionado la papeleta en un par de ocasiones, y funcionan de maravilla. Eso sí, al vendedor se la clavan bien, pero para el comprador es una tranquilidad.
A día de hoy no me han contestado a ningun correu ni nunga llamada, por lo que he terminado por denunciarlos por Paypal como dice LORDFALCON.
Espero que me devuelvan el dinero :cry::