Una ayudita

Hola a todos. Tengo un problema con mi ordenador y es que el otro día intenté descargarme el reglamento del Hobbit pero parece ser que me instalaron un virus o algo y me aparece como buscador Google otro que ni siquiera lo conozco y me sale publicidad a mansalva en todas las páginas ( incluyendo esta, ahora mismo tengo a los lados pantallones de publicidad) y me subraya palabras en morado y me redirecciona. Los de atención al cliente me lo arreglaron pero ahora ha vuelto a pasar. Me gustaría que alguien que sepa de informática me pudiese ayudar y darme instrucciones para borrar el maldito virus de mi ordenador. Muchas gracias y un saludo.

Hola buenas!

Pues.. me suena que al intentar instalar o bajarte algo( ya sea el Reglamento como dices) has cogido algún virus o malware de publicidad..

A ver, por intentar ayudarte en algo.. mira a ver en panel de control( la lista de todos los programas que tiene instalado el ordenador) e intentar quitar( si tienes) algún que otro \"Toolbar\" como por ejemplo el ask Toolbar que eso no vale para nada.. y puede que sea lo que te produzca que a veces tenga determinada publicidad en cuando accedes a internet

También.. comentarte, que cuando instales determinados programas y demás.. tengas cuidado a ver si marcas o no la casilla de que te ubiquen otro buscador de web, por cierto.. de donde te bajaste el Reglamento? fue de softonic? es que tienen muchísima publicidad esos productos que te ofrecen..

Bueno, espero que te sirva de ayuda compañero y que te ande bien el pc, por cierto.. qué antivirus tienes? porque.. a mí por ejemplo el Karspesky me viene de fábula

Un saludo!

Pues tengo el bitdefender, me dice que np hay ningún malware ni tengo Toolbars. Me descargé el adobe writer para instalarlo, no sé si eso es lo malo.

Seguramente será un plugin que se te habrá instalado en el navegador. Si no logras desinstalarlo por el metodo que te ha dicho Alhen, intenta desactivar (que no borrar, por si acaso) extensiones/complementos que te suenen raras en tu navegador. No tengas miedo, se pueden volve a activar si ves que no era eso.
La forma de hacerlo depende de tu navegador, es facil buscando en google \"quitar plugins de navegador x\"

Espero que te sirva de ayuda. Ya nos cuentas.

Saludos

Compañero, descárgate el siguiente programa: Spybot - Search & Destroy
Pásalo y mira a ver si tienes algún malware que no lo reconoce el antivirus.

Espero que se te solucione pronto

Pues ya se me ha quitado . Muchas gracias a todos por vuestra ayuda y tiempo.